キャリアイメージ CAREER
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現役職：課長沖野谷さん入社後に身につけた強み
本質洞察力初めて担当した「広いリビングが欲しい」というお客様がきっかけ。
対話を重ね、本質は「家族の一体感を取り戻したい」という想いだと気づく。
家族の動線や子どもの成長を考慮した提案で成約。
「あなただから買えた」の言葉から、条件の奥にある想いを読み解く重要性を学び、表情やニュアンスまで汲み取る「本質洞察力」を磨き続ける。
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現役職：主任太田さん入社後に身につけた強み
気配り力お客様それぞれ十人十色。それに合わせた接客が求められる。
“何を求めているか”をいかに早く察知し提供できるか。
これに気づけてからは自分の接客の”型”が出来て、お客様だけでなく同僚にも会社にも気配りができる存在になれた。
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現役職：社員古川さん入社後に身につけた強み
第一印象力身だしなみ、姿勢、相手の目を見て話すことで誠意を伝える。自分の成功体験を思い返した時に第一印象が大事と気づいた。お客様との一期一会を大切に。
“もうこのお客様とは会えないかもしれない”
そう思ってからの第一印象は、特にお客様に最高の第一印象を持っていただけるよう努めている。
